Умови повернення товару

Як здійснити обмін або повернення товару

Обміняти або повернути товар можна, заповнивши форму повернення товару. У формі просимо детально зазначити, який саме дефект має товар, що повертається. Протягом одного робочого дня з Вами зв'яжеться менеджер, щоб уточнити інформацію, варіант доставки товару та інші питання.

Кошти повертаються покупцеві протягом 7 днів з моменту отримання нами товару.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в продажу, Ви можете придбати будь-які інші види продукції з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості, або отримати назад кошти в розмірі вартості поверненого товару, або обміняти товар на аналогічний одразу після надходження відповідного товару в продаж.

Повернення товару в межах Сум. Після заповнення форми про заміну або повернення товару та уточнення інформації менеджером до Вас приїде кур'єр, який обміняє товар або поверне за нього кошти.

Якщо придбаний Вами товар не підійшов за кольором, формою, габаритами, розміром або з інших причин не може бути використаний, покупець оплачує послуги кур'єра для повернення чи обміну товару.

Якщо товар неналежної якості (мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей; відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на сайті не є несправністю чи нефункціональністю товару), послуги з виїзду кур'єра до покупця для заміни або повернення товару безкоштовні.

Якщо Ви мешкаєте не в Сумах, можете надіслати товар назад тим самим способом, яким його отримали, наприклад сторонніми кур'єрськими службами доставки. Якщо товар зберіг товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його або повернемо кошти.

Звертаємо Вашу увагу: у разі обміну або повернення товару (товар не підійшов за кольором, формою, габаритами, розміром або з інших причин не може бути використаний) усі транспортні витрати, пов'язані з обміном і поверненням, оплачує покупець.

Якщо товар неналежної якості (мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей; відмінність елементів дизайну або оформлення від заявлених в описі на сайті не є несправністю чи нефункціональністю товару), усі транспортні витрати бере на себе інтернет-магазин.